কাস্টমার সাপোর্ট ও হেল্প সেন্টার

অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আমাদের রেজিস্ট্রেশন পেজে গিয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করুন। ভেরিফিকেশনের জন্য আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে জাতীয় পরিচয়পত্র বা বৈধ ডকুমেন্টের ছবি আপলোড করুন। সঠিক এবং পরিষ্কার ছবি আপলোড করলে ভেরিফিকেশন দ্রুত সম্পন্ন হয়। বিস্তারিত জানতে Register পেজটি দেখুন।

বিকাশ দিয়ে টাকা জমা দেওয়ার পর যদি ব্যালেন্স আপডেট না হয়, তবে প্রথমে আপনার লেনদেনের ট্রানজ্যাকশন আইডি পরীক্ষা করুন। মাঝে মাঝে নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে দেরি হতে পারে। যদি ৩০ মিনিটের বেশি সময় লাগে, তবে ট্রানজ্যাকশন স্ক্রিনশটসহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে বিকাশ দিয়ে টাকা জমা নির্দেশিকা দেখুন।

উইথড্রয়াল পেন্ডিং থাকার প্রধান কারণ হতে পারে আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন অসম্পূর্ণ থাকা অথবা বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া। আপনার লেনদেনের ইতিহাস চেক করুন এবং প্রয়োজনীয় শর্তাবলী যাচাই করুন। বিস্তারিত জানতে Terms পেজটি দেখুন।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা টার্মস এবং কন্ডিশন থাকে, যেমন নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং ভলিউম বা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট। বোনাস অ্যাক্টিভেট করার আগে সর্বদা শর্তাবলী পড়ুন। বোনাস ব্যালেন্স থেকে টাকা তুলতে হলে সেই নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করতে হয়। বিস্তারিত জানতে Bonus পেজটি দেখুন।

হ্যাঁ, আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য আমরা উচ্চমানের এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। আমরা তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আমাদের নিরাপত্তা প্রোটোকল সম্পর্কে আরও জানতে Privacy পেজটি ভিজিট করুন।

গেম লোড না হলে প্রথমে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন এবং ব্রাউজারের ক্যাশ মেমোরি ক্লিয়ার করুন। যদি সমস্যা থাকে তবে bajis app download করে অ্যাপ থেকে চেষ্টা করুন, যা আরও স্থিতিশীল অভিজ্ঞতা প্রদান করে। বিস্তারিত জানতে অনলাইন স্লট খেলার নিয়ম দেখুন।

আপনার অ্যাকাউন্টের 'দায়িত্বশীল গেমিং' সেকশনে গিয়ে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। এছাড়া সাময়িকভাবে বিরতি নিতে সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনটি ব্যবহার করুন। বিস্তারিত জানতে Responsible Gaming পেজটি দেখুন।

সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলতে আমাদের সাইটের নিচের ডান কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। সেখানে আপনার সমস্যাটি লিখুন এবং লাইভ সাপোর্ট টিমের নির্দেশনা অনুসরণ করুন। দ্রুত উত্তরের জন্য আপনার ইউজার আইডি প্রস্তুত রাখুন। বিস্তারিত জানতে Support পেজটি দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আপনাকে আমাদের লাইভ চ্যাট অথবা সাপোর্ট সেকশনের মাধ্যমে রিকোয়েস্ট পাঠাতে হবে। নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বকেয়া ব্যালেন্স নেই। আমাদের টিম আপনার রিকোয়েস্ট যাচাই করে অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেবে। বিস্তারিত জানতে Terms পেজটি দেখুন।